قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مانا پیشرو
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وبسایت مانا پیشرو موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود شما به وبسایت manapishro.ir و استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، محتوای رسانهای و سایر خدمات ارائهشده در این وبسایت، به منزلهی آگاهی و پذیرش کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. ثبت هرگونه سفارش نیز به معنی پذیرش کامل این شرایط و قوانین از سوی کاربر خواهد بود. لازم به ذکر است این قوانین جایگزین کلیه توافقها و مقررات قبلی محسوب میشوند.
۱. تعاریف
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی مانا پیشرو.
- سایت: وبسایت فروشگاه به آدرس www.manapishro.ir.
- محتوای سایت: کلیه اطلاعات شامل قیمت، متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی محصولات و مقالات درجشده در سایت.
- کاربر میهمان: هر فردی که بدون عضویت وارد سایت شود.
- عضو: هر فردی که با مشخصات هویتی معتبر در سایت ثبتنام کرده باشد.
- مشتری: کاربر یا عضوی که اقدام به خرید کالا از سایت نماید.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری از طریق سایت انتخاب و اقدام به ثبت خرید مینماید.
۲. شرایط انعقاد قرارداد خرید
مطابق قانون تجارت الکترونیک، ثبت سفارش در سایت به منزلهی انعقاد قرارداد رسمی بین مشتری و فروشگاه است. بدیهی است ثبت هر سفارش به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین سایت خواهد بود.
۳. ارتباطات الکترونیکی
ارتباطات میان کاربران و مانا پیشرو از طریق ابزارهای الکترونیکی (ایمیل، پیامک و …) انجام میپذیرد. آدرس ایمیل و شمارههای ثبتشده توسط مشتری تنها مرجع رسمی ارتباط خواهد بود. فروشگاه تنها از طریق وبسایت رسمی به آدرس www.manapishro.ir و شمارههای درجشده در بخش «تماس با ما» با کاربران در ارتباط خواهد بود.
۴. ثبت سفارش و خرید
- مشاهده کالا و ثبت سفارش بدون عضویت در سایت امکانپذیر است؛ اما عضویت موجب سهولت در خریدهای بعدی و اطلاع از تخفیفها خواهد شد.
- مشتری موظف است اطلاعات خود (آدرس، ایمیل و شماره تماس) را بهصورت صحیح وارد کند. در غیر این صورت مسئولیت هرگونه خطا یا تأخیر بر عهده مشتری خواهد بود.
- تمامی سفارشها در روزهای کاری بررسی و موجودی آنها اعلام میشود.
- در صورت اتمام موجودی یا بروز مشکل در تأمین کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را خواهد داشت.
- پس از بستهبندی و ارسال، امکان لغو یا انصراف از سفارش وجود ندارد. مشتری موظف است پیش از نهایی کردن سفارش، دقت کافی در انتخاب کالا، تعداد و مشخصات آن داشته باشد.
- درج اشتباه قیمت یا اطلاعات فنی کالا حق ابطال سفارش را برای فروشگاه محفوظ میدارد.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو آن نیست و تا پیش از نهایی شدن سفارش، تغییرات قیمت و موجودی اعمال خواهد شد.
۵. روشهای پرداخت
پرداخت هزینه سفارشها فقط به صورت آنلاین (از طریق درگاه بانکی امن) امکانپذیر است.
۶. ارسال سفارشها
- ارسال سفارشها از طریق پست، باربری یا تیپاکس انجام میشود.
- مسئولیت فروشگاه تا تحویل کالا به شرکت حملونقل معتبر است و پس از آن مسئولیت بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود.
- در صورت آسیب به کالا در حین حملونقل، مشتری باید فوراً موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد و صورتجلسه خسارت تنظیم نماید.
۷. هزینه ارسال
هزینه ارسال پیش از پرداخت سفارش به مشتری اطلاع داده میشود. برخی سفارشها مشمول ارسال رایگان خواهند بود.
۸. تحویل سفارش
- کلیه سفارشها بین ۵ تا ۷ روز کاری پس از نهایی شدن پرداخت، پردازش و ارسال میشوند.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت بسته و کالا را بررسی و در صورت وجود هرگونه ایراد یا مغایرت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری کرده و موضوع را فوراً به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
- محصولات شامل ۷ روز ضمانت بازگشت در صورت ایراد فنی یا مغایرت مشخصات هستند (به شرط عدم استفاده و باز بودن بستهبندی).
۹. ثبت نظرات و محتوای کاربران
کاربران میتوانند نظرات خود را در سایت ثبت کنند؛ اما موظفاند از درج مطالب خلاف قانون و اخلاق عمومی خودداری نمایند. فروشگاه در انتشار یا حذف نظرات مختار است.
۱۰. محتوای سایت
مانا پیشرو نهایت تلاش خود را در صحت اطلاعات بهکار میگیرد، با این حال وجود خطا در توضیحات یا تصاویر محتمل است. ملاک مشخصات کالا، اطلاعات درجشده در سایت است.
۱۱. مسئولیت کاربران
- حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده مشتری است.
- هرگونه سوءاستفاده یا فعالیت غیرمجاز منجر به پیگرد قانونی خواهد شد.
۱۲. مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت متعلق به مانا پیشرو است. هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت.
۱۳. اختیارات فروشگاه
فروشگاه میتواند در هر زمان نسبت به تغییر محتوا، سیاستها یا خدمات خود اقدام نماید.
۱۴. شرایط خاص
در موارد خاص، شرایط درجشده در فاکتور و رسید تحویل کالا اولویت خواهد داشت.
۱۵. فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی، اختلالات اینترنتی و …) فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا توقف خدمات نخواهد داشت.
۱۶. حریم خصوصی
مانا پیشرو متعهد به حفظ اطلاعات کاربران است. اطلاعات مشتریان تنها برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر به حکم قانون
17.قیمت محصولات
محصولاتی که برند هستند و نوسان قیمت دارد. در صورت خرید و نوسان قیمت,سایت ماناپیشرو میتواند سفارش را لغو یا قیمت جدید را به خریدار اعلام کند.
📌 قوانین فوق مشتمل بر 17ماده بوده و ثبت هرگونه سفارش در سایت به منزلهی مطالعه، آگاهی و پذیرش آنها توسط مشتری خواهد بود. فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا تغییر این قوانین اقدام نماید. کاربران موظفاند پیش از خرید مجدد، آخرین نسخه قوانین را مطالعه نمایند.